PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi Terbaik untuk Layanan Business Process Outsourcing (BPO)
PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan terkemuka di bidang Business Process Outsourcing (BPO) yang menyediakan layanan komprehensif untuk manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, verifikasi telepon (televerification), dan survei telepon (telesurvey). Dengan dukungan tenaga profesional yang berpengalaman dan teknologi mutakhir, kami bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, PT Telmark Integrasi Indonesia telah berkembang pesat sejak tahun 2016 dan menjadi salah satu perusahaan BPO dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.
Kami membantu bisnis Anda untuk mengelola proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan pengembangan usaha. Dengan solusi end-to-end yang kami tawarkan, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terkini, integrasi sistem yang efisien, serta fasilitas pendukung untuk memastikan layanan BPO yang andal dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan
1. Tanggung Jawab Agent Desk Collection:
- Memimpin tim untuk mencapai target penagihan.
- Mengkoordinasikan semua aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan pemantauan, mentoring, dan coaching untuk Agent Desk Collection.
- Menyusun laporan pencapaian tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Pengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun, diutamakan di bidang Fintech atau Perbankan.
- Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Menguasai Ms. Office, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.
2. Tanggung Jawab Team Leader Desk Collection:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan mengenai metode pembayaran dan proses penagihan.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi untuk menyelesaikan masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kirimkan CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan tingkatkan karier Anda bersama kami!
