Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terdepan dalam Layanan Pusat Kontak

PT. Mitracomm Ekasarana, sebagai anak perusahaan Phintraco Group, telah beroperasi sejak tahun 1999 dan menjadi penyedia solusi lengkap untuk pusat kontak. Kami menawarkan beragam layanan, mulai dari Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, hingga Outsourcing Proses Bisnis. Selain itu, kami juga menyediakan layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan yang berkualitas. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim ahli yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Pekerjaan: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan!

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan kelancaran operasional harian serta menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 di semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:
Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke:
Email: [email protected]

Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karier Anda bersama PT. Mitracomm Ekasarana!